ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Наш магазин реализует продукцию в онлайн режиме. В связи с этим мы осознаем, что есть определенные трудности с выбором модели, фасона и размера. Наши менеджеры подберут Вам оптимальный размер и сделают все, чтобы Вы остались довольны покупкой. Тем не менее, онлайн покупки - это всегда риск и всегда есть шанс не угадать с размером или при примерке выяснить, что товар не сел конкретно на Вас. Мы работаем в соответствии с действующим Законодательством Украины, мы гарантируем возврат и обмен товара.

Ниже представлена сноска из Закона Украины касательно обмена и возврата:

"В соответствии с законом Украины «о защите прав потребителей» вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть или обменять товар, приобретенный в магазине, при условии выполнения всех норм предусмотренных законом.

Условия обмена / возврата товара надлежащего качества

Статья 9. В соответствии с законом Украины «о защите прав потребителей»:

потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обменять или вернуть товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

Потребитель (термин употребляется в таком значении согласно статьи 1. П.22 закона Украины «о защите прав потребителей») – физическое лицо, приобретающее, заказывает, использует или намеревается приобрести или заказать продукцию для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью или выполнением обязанностей наемного работника.

обмен или возврат товара надлежащего качества осуществляется:

если товар не использовался; если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки; на основании расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Шаги, которые необходимо выполнить, чтобы произвести возврат/обмен товара:

1. Сообщить нам о намерении вернуть/обменять товар, не позднее 14 дней с момента получения товара (указать причину)

2. Передать нам товар в течение 3 рабочих дней с момента согласования возврата/обмена. Мы должны убедиться в том, что продукция не повреждена и имеет первоначальный товарный вид.

3. Отправка товара на обмен осуществляется на следующий рабочий день после получения товара от клиента при условии, что на складе есть необходимый размер и товар. Если нет, то в переписке четко оговариваемый срок отправки необходимого товара.

4. Возврат средств осуществляется в течение 2 рабочих дней с момента получения товара от Покупателя на банковские реквизиты, указанные Покупателем.

В случае возникновения вопросов касательно возврата или обмена нашей продукции обращайтесь по телефонам:
+380934518536,
+380674892710.